Șterge datele GospodApp

Cum ceri ștergerea

Trimite un e-mail la privacy@gospodapp.com, de preferat de la adresa contului. Include magazinul folosit, e-mailul contului și ce dorești să fie șters.

Ce se șterge

După finalizarea cererii se șterge conținutul contului, inclusiv fotografiile asociate contului, mesajele, răspunsurile, Plant Plans, notițele, mementourile și datele de asistență, cu excepția evidențelor pe care legea le impune.

Perioada scurtă anti-abuz

O evidență pseudonimă anti-abuz poate rămâne până la 31 de zile după solicitarea text sau imagine reușită asociată. Conține pseudonime create cu o cheie din identificatorul instalării și adresa de rețea, tipul solicitării și momentul evenimentului. Nu conține ID-ul contului, identificatori bruti, fotografii, mesaje, solicitări, răspunsuri sau Plant Plan.

Această evidență împiedică ștergerea și recrearea contului să reseteze imediat cota gratuită. Expiră automat și nu poate restaura conținutul șters.

Jurnale operaționale

Noile jurnale API și de erori pot conține adresa IP brută și detalii tehnice despre solicitare timp de aproximativ șapte zile. Jurnalele comune mai vechi, create înainte de 24 august 2026, pot avea nevoie de până la 14 zile pentru a expira în această tranziție. Sunt folosite pentru securitate și fiabilitate, apoi se rotesc.

Evidențe cerute de lege

Evidențele App Store, Google Play, fiscale, de facturare, litigii sau contabilitate pot fi păstrate în perioada impusă de legea aplicabilă. Păstrăm doar evidența necesară acelui scop.

Ce nu face ștergerea

Ștergerea nu anulează un abonament gestionat de Apple sau Google. Anulează-l din contul magazinului dacă nu mai vrei reînnoirea.

Ai nevoie de ajutor?

Pentru probleme de produs sau acces Premium, scrie la contact@gospodapp.com.