Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo a privacy@gospodapp.com, a ser posible desde la dirección de la cuenta. Incluye la tienda que utilizaste, el correo de tu cuenta y lo que quieres eliminar.
Cómo solicitar la eliminación de una cuenta de GospodApp, fotos de plantas, Plant Plans, datos de asistencia y registros de seguridad relacionados.
Envía un correo a privacy@gospodapp.com, a ser posible desde la dirección de la cuenta. Incluye la tienda que utilizaste, el correo de tu cuenta y lo que quieres eliminar.
Cuando se completa la solicitud, se elimina el contenido de la cuenta, incluidas las fotos de plantas vinculadas, mensajes, respuestas, Plant Plans, notas, recordatorios y datos de soporte, salvo que la ley exija conservar un registro concreto.
Puede quedar un registro seudónimo contra el abuso hasta 31 días después de la solicitud de texto o imagen correcta relacionada. Contiene seudónimos derivados con una clave del identificador de instalación y la dirección de red, el tipo de solicitud y la hora del evento. No contiene el ID de cuenta, identificadores originales, fotos, mensajes, solicitudes, respuestas ni Plant Plan.
Este registro evita que eliminar y recrear una cuenta restablezca de inmediato la cuota gratuita. Caduca automáticamente y no puede restaurar el contenido eliminado.
Los nuevos registros de API y errores pueden contener una IP sin ocultar y detalles técnicos durante unos siete días. Los registros compartidos anteriores al 24 de agosto de 2026 pueden tardar hasta 14 días en caducar durante esta transición. Se usan para seguridad y fiabilidad y después se rotan.
Los registros de App Store, Google Play, impuestos, facturación, litigios o contabilidad pueden conservarse durante el periodo exigido por la ley aplicable. Solo conservamos lo necesario para ese fin.
La eliminación no cancela una suscripción gestionada por Apple o Google. Cancélala desde tu cuenta de la tienda si no quieres que se renueve.
Para problemas del producto o del acceso Premium, escribe a contact@gospodapp.com.