Eliminar tus datos de GospodApp

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a privacy@gospodapp.com, a ser posible desde la dirección de la cuenta. Incluye la tienda que utilizaste, el correo de tu cuenta y lo que quieres eliminar.

Qué se elimina

Cuando se completa la solicitud, se elimina el contenido de la cuenta, incluidas las fotos de plantas vinculadas, mensajes, respuestas, Plant Plans, notas, recordatorios y datos de soporte, salvo que la ley exija conservar un registro concreto.

Breve periodo contra el abuso

Puede quedar un registro seudónimo contra el abuso hasta 31 días después de la solicitud de texto o imagen correcta relacionada. Contiene seudónimos derivados con una clave del identificador de instalación y la dirección de red, el tipo de solicitud y la hora del evento. No contiene el ID de cuenta, identificadores originales, fotos, mensajes, solicitudes, respuestas ni Plant Plan.

Este registro evita que eliminar y recrear una cuenta restablezca de inmediato la cuota gratuita. Caduca automáticamente y no puede restaurar el contenido eliminado.

Registros operativos

Los nuevos registros de API y errores pueden contener una IP sin ocultar y detalles técnicos durante unos siete días. Los registros compartidos anteriores al 24 de agosto de 2026 pueden tardar hasta 14 días en caducar durante esta transición. Se usan para seguridad y fiabilidad y después se rotan.

Registros exigidos por ley

Los registros de App Store, Google Play, impuestos, facturación, litigios o contabilidad pueden conservarse durante el periodo exigido por la ley aplicable. Solo conservamos lo necesario para ese fin.

Lo que la eliminación no hace

La eliminación no cancela una suscripción gestionada por Apple o Google. Cancélala desde tu cuenta de la tienda si no quieres que se renueve.

¿Necesitas ayuda antes?

Para problemas del producto o del acceso Premium, escribe a contact@gospodapp.com.