سياسة الخصوصية

المتحكم بالبيانات

يدير GospodApp شركة Futuristic SRL، رقم CUI 49637694، ورقم J08/607/2024، العنوان Str. Lebedei 27, Bl. B56, Et. 5, Ap. 27, Brasov, Romania.

بيانات الحساب والتطبيق

قد نعالج معرّفات الحساب، وبيانات تسجيل الدخول، وحالة استحقاق الفوترة، وصور النباتات، والرسائل، والردود المتعلقة بالنباتات، وخطط Plant Plans المحفوظة، والملاحظات، والتذكيرات، وطلبات الدعم، ولغة التطبيق، والمعلومات التقنية اللازمة لهذه الميزات.

إرشادات النباتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

عند طلب فحص لنبتة أو سؤال متابعة، يستخدم GospodApp الذكاء الاصطناعي لتحليل الصورة والرسالة والسياق ذي الصلة في Plant Plan واقتراح مشكلة محتملة وخطوة عملية تالية. قد تُرسل هذه التفاصيل إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي والاستضافة لدينا لإعداد الإجابة المطلوبة. النتيجة إرشاد عام وليست تشخيصاً مهنياً مضموناً، ولا نستخدم محتوى نباتاتك للإعلانات.

الأمان وحماية الحصة

لتطبيق حدود الاستخدام ومنع إنشاء حسابات متكررة من إعادة ضبط الحصة المجانية، نعالج مؤقتاً في الذاكرة معرّف تثبيت التطبيق وعنوان الشبكة. ونستخدم طريقة تشفير بمفتاح لإنشاء قيم مستعارة. كما نعالج نوع الطلب الناجح (تحليل صورة أو نص) ووقته ونتائج سلامة التطبيق، مثل فئة عامة لنشاط الجهاز الأخير.

القيمة المستعارة لا تعني المجهولية، لكنها تقلل البيانات الظاهرة في سجلات مكافحة الإساءة. لا يتضمن سجل مكافحة الإساءة لمدة 31 يوماً معرّف التثبيت أو عنوان الشبكة الخام، ولا الصور أو الرسائل أو الطلبات أو الردود أو أي محتوى نباتات آخر.

سجلات الخادم قصيرة الأجل

قد تتضمن سجلات التشغيل والأمان عنوان IP الخام ووقت الطلب ومساره وحالة الاستجابة وتفاصيل الأخطاء التقنية. تُدوّر سجلات API والأخطاء الجديدة بعد نحو سبعة أيام. وقد تحتاج سجلات الخادم المشتركة الأقدم من 24 أغسطس 2026 إلى 14 يوماً كحد أقصى لتنتهي خلال الانتقال. لا نضع فيها عمداً صور النباتات أو الرسائل أو رموز الوصول أو السلامة أو القيم المستعارة الكاملة لمكافحة الإساءة.

لماذا نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لتقديم فحوصات النباتات، وإتاحة الخطط المحفوظة، واستعادة Premium، والرد على الدعم، والحفاظ على الموثوقية، وتطبيق حدود الخطة، والتحقيق في الإساءة، والسيطرة على تكاليف التشغيل المرتبطة بالاحتيال.

الأساس القانوني

نعالج البيانات عندما تكون ضرورية لتقديم الخدمة أو تنفيذ اتفاقنا معك. ولأمان الخدمة وتطبيق الحصة ومنع الاحتيال نعتمد على مصالحنا المشروعة بعد موازنتها مع حقوقك وتوقعاتك. ونعالج سجلات الفوترة أو المحاسبة عندما يفرض القانون ذلك.

الاحتفاظ وحذف الحساب

نحتفظ بمحتوى الحساب ما دام ضرورياً لحسابك والميزات المحفوظة، ثم نحذفه وفق عملية حذف الحساب ما لم يفرض القانون الاحتفاظ بسجل محدد. نحتفظ بأحداث الحصة ومكافحة الإساءة المستعارة 31 يوماً من الحدث ثم نحذفها تلقائياً. لا يعيد حذف الحساب ضبط هذه المدة القصيرة، ولا يمكن للسجل المتبقي استعادة الصور أو الرسائل أو الردود أو Plant Plans المحذوفة.

المعالجون وعمليات النقل

نستخدم مزودين للاستضافة وقواعد البيانات والإرشاد المدعوم بالذكاء الاصطناعي وفوترة App Store وGoogle Play والتشخيص والدعم. يعالجون البيانات بالقدر اللازم لهذه الخدمات وبموجب عقودهم والضمانات المعمول بها. وقد يعالج بعضهم البيانات خارج رومانيا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية مع ضمانات النقل القانونية المتاحة.

الإعلانات

لا تتضمن الخطة Free حالياً إعلانات من جهات خارجية، ولا يتضمن التطبيق الحالي SDK إعلانياً خارجياً. Premium خالٍ من الإعلانات ما دام الاستحقاق المدفوع فعالاً.

قد نضيف مستقبلاً إعلانات أو عروضاً اختيارية بإعلانات مكافئة لمستخدمي Free. وقبل جمع بيانات الإعلانات أو مشاركتها سنحدّث هذه السياسة وإفصاحات المتاجر وضوابط الموافقة التي يطلبها القانون وقواعد المنصات.

لا بيع ولا استخدام إعلاني

لا تُباع البيانات الشخصية وبيانات مكافحة الإساءة ولا تُستخدم للإعلانات. ولا ننشئ ملفات إعلانية من صور نباتاتك أو رسائلك أو القيمة المستعارة للتثبيت أو الشبكة أو نتيجة سلامة التطبيق.

حقوقك

بحسب القانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو النقل أو الاعتراض. ويمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة؛ وسنوقفها ما لم توجد أسباب أمنية أو قانونية قاهرة. كما يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الرومانية أو أي سلطة رقابية مختصة.

التواصل بشأن الخصوصية

لطلب متعلق بالخصوصية أو سؤال عن هذه الضمانات، راسل privacy@gospodapp.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلب خاص بالحساب.